意大利火车购票及乘坐攻略

2019-7-5 19:26

在意大利旅行，乘坐火车是非常方便且有效率的选择。意大利的火车主要由国铁公司Trenitalia运营，除此之外近几年还有一家新兴起来的私铁Italo公司。

【意大利国铁官网 - Trenitalia】>>> 戳这里
【国铁官方代理售票 - ItaliaRail】>>> 戳这里
（ItaliaRail收取手续费，但网站比国铁官网更好用）

【Italo私铁官网】 >>> 戳这里

Q：意大利火车票需要提前预定吗？
A：除了短途Regional的火车票之外，都建议提前在网上订好票，原因之一是因为提前买票有折扣，相对原价会便宜很多，原因之二是有座位保障；短途Regional的火车票票价是固定的，并且不会卖光，所以出发当天在火车站购买即可。

意大利火车公司及分类

意大利国铁 Trenitalia

【Trenitalia官网】http://www.trenitalia.com
【简介】Trenitalia是意大利国营铁路公司，也是意大利最主要的铁路公司，大部分列车均由国铁运营，包括箭型列车 - Frecce、城际列车 - InterCity、区域列车 - Regionale

【箭型列车 - Frecce】Frecce在意大利语中的意思是“箭”，Frecce系列的车往返于意大利的大城市之间，速度快，相当于我们的高铁；建议提前订票，会便宜很多。Frecce列车又根据速度的不同分为三种 - Frecciarossa、Frecciargente、Frecciabianca。（有的地方能看到一个词儿Alta Velocità，简写为AV，指的也是箭型列车）

- 红箭 Frecciarossa：最高时速300 km/h
- 银箭 Frecciargento：最高时速250 km/h
- 白箭 Frecciabianca：最高时速200 km/h

下面分别为红箭、银箭和白箭的二等座内部

【城际列车 - InterCity】InterCity列车连接大城市和一些中等城市，车速要比Frecce慢，大约为160-200 km/h；建议提前订票，有折扣。
【区域列车 - Regionale】慢车，停靠站点比较多，但是可以抵达比较小的城市，比如从佛罗伦萨到比萨的的火车就是Regionale。Regionale的火车票票价是固定的，不会因为提前买而有折扣，并且不会卖光，所以出发当天在火车站的自助售票机上购买即可。需要注意的是，自助售票机上买的火车票，上车前一定要在站台打票。

Italo私铁（法拉利列车）

【Italo官网】http://www.italotreno.it/
【简介】Italo是由NTV公司运营的铁路品牌，NTV公司的创始人是法拉利的前主席，所以Italo火车也经常被叫做法拉利列车（实际上和法拉利公司本身没有关系的）。Italo的火车均为高铁，最高时速为300km/h，目前通Italo私铁的城市有罗马、米兰、佛罗伦萨、那不勒斯、威尼斯、都灵、博洛尼亚等大城市（>>>线路图）。

Italo私铁车体本身还挺炫酷的，提前订票会有折扣，因为国铁和Italo售票系统是分开的，所以大家可以多比比价。右图是二等座车厢的样子。

意大利火车票预定攻略

Q：在哪里订票？
A：国铁Trenitalia和私铁Italo售票系统是分开的，在各自的官网只能订到自己家的火车票；国铁Trenitalia有一家官方合作的订票代理网站ItaliaRail，使用体验更好，需要收取手续费。

【Trenitalia国铁官网】>>> 戳这里
【ItaliaRail国铁代理】>>> 戳这里
【Italo私铁官网】 >>> 戳这里

Q：Trenitalia国铁官网和ItaliaRail国铁代理的优缺点？
A：ItaliaRail上的火车班次和票价是完全和Trenitalia国铁官网上同步的，两个网站买票时都可以选座。Trenitalia国铁官网订票时需要注意，即使用了英文版本，依然需要输入意大利语的站名，付款时貌似比较容易遇到bug；ItaliaRail订票，每个订单会收取€3.5的手续费（一个订单中可以定多个行程，一起加入购物车中再结账），网站本身对英语用户更友好，简洁易用，车站可以直接输入英文；另外，预订两人以上的车票时，你可能会在ItaliaRail上查到比Trenitalia更便宜的票，是因为如果便宜档的票只剩一张时，ItaliaRail会自动选定最后的便宜票，再结合高一档价位的车票，而Trenitalia貌似会直接略过便宜档位的车票，直接选两张同价的高档价位车票，大家可以多比较比较。

Q：最早提前多久买票？什么时间买最便宜？
A：最早提前一到两个月买比较靠谱（国铁Trenitalia一般提前90-120天放票，提前太早买，时刻表有可能会变）；意大利的火车票价格和机票一样，是有起伏的，建议买票时可以多搜索几个日期的车票，对低价有个大概的概念，然后盯住自己想选择的日期，价格合适时再下手；另外短途Regional的火车票票价是固定的，并且不会卖光，所以出发当天在火车站购买即可。

Trenitalia国铁官网订票步骤
- 打开官网 https://www.trenitalia.com，点击右上角小国旗，将语言改为英语（中文没有订票页面）
- 输入出发和到达的车站名称（意大利语）、日期、人数
- 选择班次，如果是往返于大城市之间，可以勾选Frecce，筛去比较慢的Regional Trains
- 选择车厢等级（Standard可以理解为二等座，是最便宜的，其上是Premium、Business、Business Area Silenzio、Working Area、Salottino、Executive）和车票等级（最便宜的是Super Economy、次便宜的是Economy、原价是Base，差别在于退改签政策不同，都会有详细标注）
- 大家应该一般都会选择最便宜的票，在点击Continue之前可以看到按钮上方有一个Choose the seat的选项，勾选一下，后面就可以选座了
- 选座页面：绿色是可以选的座位，还可以更改车厢
- 接下来有一个Log in的登录选择，只有有意大利住址的用户才可以注册，作为游客，只能选择Go on without log in，带星号的姓名、邮箱地址是必填的
- 填写乘客个人信息
- 选择付款方式
- 付款成功后，建议一定要记一下六位数字和字母组合的预定码（PNR码），因为是非注册身份订票的，万一没有收到邮件就比较悲剧了
- 车票会以电子票的形式发送至邮箱，打印出来也行，存在手机里也行，意大利乘坐火车进站不需要检票，车开了之后会有工作人员检票，出示电子票即可（他们主要查的就是PNR码）
- 电子票上除非写了Print at Train Station（这种情况很少），都不需要打票（validate）

ItaliaRail订票步骤（国铁官方代理）
- 打开ItaliaRail官网，输入始发站、抵达站、日期、人数，车站均可以填写英文
- 点击Find Tickets，会直接显示整天的班次，如果是往返两个大城市，那么默认显示的是直达快车
- 点击中意的班次，会下拉显示车厢等级，和国铁官网一样，最便宜的Standard车厢，不过有时候高档次的票价也有便宜票；之后会有一个关于flexible的提问，意思是你是否想加价让你车票的退改签变得更灵活，加价之后一般就是原价了，不加价的话，默认的是Super Economy（不能退改签）或者其他
- 选择好班次、车厢等级、是否要加价使得退改签更容易之后，点击Add to itinerary，会跳出一个填写乘客信息的对话框，需要填写的是First Name（名）、Last Name（姓）和电子邮箱，点击Continue
- 如果要选座位，点击View / Change Seat(s)，然后检查下Fare Rules——主要看退改签政策，Passenger Information——乘客信息
- 没问题之后，如果想继续买其他票，点击Add ticket(s)，这样合并订单之后，只需要收取一次手续费€3.5；如果没有其他要买的票，点击Continue
- 之后会出现一堆附加消费，都不是很有必要买，下拉至页面最后，点击Checkout
- 检查车票信息和乘客信息，如果有多个行程，会显示Trip1、Trip2等等，然后填写账单地址Billing Address，写国内的地址即可，接着是付款信息，最后是Delivery Method，也就是取票方式，现在都是Electronic Delivery，也就是电子票；后续有两个关于是否想收到促销信息的选项，不用勾选，第三个框是带星号的，表示是否同意网站条款，这个是必须勾选的，最后点击Place Order

Italo私铁订票步骤
- 打开官网 http://www.italotreno.it/，输入始发站、抵达站、日期、人数，车站需要选择意大利语
- 点击中意的班次，会下拉出一个价格表，横向的是车厢的选择 —— Smart（最便宜）、Comfort、Prima、Club Executive，纵向的是退改签灵活度的选择——Low Cost（最便宜）、Economy、Flex
- 选好班次和票价，点击Continue，填写乘客信息，如果有账号的话，可以在此步Log in
- 付款
- Italo的火车票也是电子票

意大利火车站自助售票机购票攻略

# 需要在自动售票机上购买的主要为国铁公司的Regional班次
# 买完票之后记得要在站台上的绿色机器上打票

下图为国铁Trenitalia公司的自动售票机

【自动售票机使用步骤】选择语言，有中文选项，这里演示下英文

之后会跳出来一个安全注意事项，意思是在火车站要小心小偷，如果购票过程中有问题，请找工作人员，而不是求助其他人，防止被骗

选择有火车头标志的Buy Ticket

输入抵达站的车站名称（始发站会默认是售票机所在的车站，所以不用单独输入），车站名称需要输意大利文

选择班次

选择购票人数

选择付款方式，可以现金或者刷卡，需要注意的是，有些机器可能会不接受现金

在自动售票机上购买的车票，一定记得要打票（英语是validate，有时候也可能用Stamp），打票的意思就是将你的车票插入下图中绿色的机器中，会在你的车票上印上一串代表日期和时间的字码；打票机有可能会在站台的墙壁、柱子等地方，或者小站有可能在自动售票机旁边；如果上车前没有打票，检票时会被罚款。（在网上购买的Frecce系列、 InterCity的电子车票不需要打票；Italo也不需要打票）

下图是Italo的自动售票机，因为Italo没有短途慢车，所以用到这个机器的机会也比较少；如果需要在Italo自动售票机上买票的话，也不需要打票

意大利火车乘坐注意事项

如果你是往返于大城市之间，在网上提前订好的票，订票成功后，车票会以E-ticket的形式发送至你的邮箱，将E-ticket打印出来或存在手机里，不需要再单独取票，直接上车。

如果你是在火车站自动售票机上买的票（主要适用于往返小站的Regional车型），那么上车前，一定记得需要先打票，否则会被罚款。

意大利的火车站没有安检和验票，火车的站台信息会在发车前15-20分钟公布在大屏幕上，如下图。

大屏幕信息举例说明，首先要确认你看的是Departure出发栏，然后通过车次和出发时间就可以确认出自己的站台了。

站台上还有单独的电子屏，可以再确认一下。

携儿童乘火车相关信息

# 意大利火车的儿童票是在成人原价票的基础上半价的，有的时候成人折扣价可能比儿童票还要便宜
# 各网站购票系统都会帮你选出最便宜的组合方式，也就是说当成人折扣比儿童票便宜的时候，会自动选择给儿童买成人折扣票
# 有同学会困惑儿童凭成人票能否乘车，答案是绝对没问题

- 国铁 Trenitalia
【快车 - Frecce, InterCity】4岁以下不占座免费，4-14岁在成人原价票的基础上半价
【慢车 - Regional】4岁以下免费，4-11岁半价，12岁及以上需要购买成人票

- 私铁 Italo
2岁及以下免费，14岁以下儿童有一个Family Offer的套票选择，这种套票中，成人的票价会更贵，14岁以下的可以免费，但是，很多情况下，这个Family Offer算下来的总价可能会比儿童买成人折扣票的总价还要贵，所以哪个便宜选哪个即可。

- 火车通票 Rail Passes
4岁以下儿童不需要购买Pass；4-11岁儿童在持有rail pass的成人陪伴下，可以办理免费的rail pass，每位持卡成人，最多可以带两个免费办理Pass的儿童

意大利火车常见问题

Q：可以退票或者改签吗？（国铁）
A：不同票价的车票，退改签政策都不一样，订单中会有详细说明。更多信息请参考这里

Q：提前多久到火车站比较合适？
A：提前20-30分钟即可，因为站台信息在火车发车前15-20分钟才会在电子屏上通知，再多预留一点时间熟悉下车站就好

意大利火车通票

【购买方法一】通过官网
>> Eurail Pass官网
>> Interrail Pass官网

【购买方法二】中文预定
>> KLOOK预定 - Eurail 欧铁全境通票
>> KLOOK预定 - Eurail 欧铁意大利通票（3 / 4 / 5 / 6 / 8日）

Q：意大利火车通票种类？
A：这里的意大利火车通票指的就是欧洲火车通票，分为Interrail Pass（欧洲居民）和Eurail Pass（非欧洲居民），每一种又分为Global Pass（可乘坐31个国家的火车）和One Country Pass（单一国家）。

Q：我是欧洲留学生 / 我在欧洲工作，我应该买Interrail Pass还是Eurail Pass？
A：学生签证 / 工作签证都算是欧洲居民，所以可以买Interrail Pass；需要注意的是，Interrail Pass不能在所居住的国家使用。

Q：火车通票的年龄划分？
A：Youth（12-27），Adult（28+），Child（4-11），Senior（60+）；值得关注的是如果带小朋友旅行，一张Adult Pass可以带两张Child Pass（4-11），这里的Child Pass是免费的

Q：意大利凭火车通票旅行，划算吗？
A：首先必须要注意的是，持通票坐火车时，意大利的快车是强制要订座的，订座费用为€10每个座位（Regional车次不需要订座），在此基础上，可以简单做下价格对比，Global Pass平摊下来每天的通票费用为40-50欧元（超长期通票不在这个范围内），One Country Pass平摊下来每天的通票费用为30-40欧元，再加上订座的费用，就可以得出结论了；不过通票在灵活性上更有优势是毋庸置疑的。另外通票对于带小朋友的家庭来说，可能会是一个蛮省钱的选择。

这里罗列一下Eurail Italy Pass的成人票价，供大家直观参考（以下均为一月内不连续日期）
3日€127；4日€153；5日€176；6日€199；8日€239

Q：如何查询我想乘坐的车次是否要订座？
A：通过火车通票官网，查询火车班次，如果Reservation一栏有一个R的标志，就表示需要订座。如下图，罗马前往佛罗伦萨的火车就是需要预定的，有一个R的标志

下图是比萨前往佛罗伦萨，没有R的标志，就表示不用花钱订座

Q：如何订座？
A：通票官网、国铁官网、火车站自动售票机都可以订座。

常见车站 —— 中 / 英 / 意名称对照

橙色为城市的英语名称，蓝色为城市的意大利语名称，括号里为主要车站的意大利语名称

【罗马】Rome；Roma（Roma Termini）
【佛罗伦萨】Florence；Firenze（Firenze S.M.Novella）
【威尼斯】 Venice；Venezia（Venezia S. Lucia）
【米兰】Milan；Milano（Milano Centrale）
【那不勒斯】Naples；Napoli（Napoli Centrale）
【都灵】Turin；Torino（Torino Porta Nuova）